Chính sách đổi trả luôn là vấn đề mà nhiều khách hàng quan tâm. Vậy tại Comi Chef Home, vấn đề đổi trả hàng được quy định như thế nào? Cùng tìm hiểu chi tiết tại bài viết dưới đây.

Chính sách đổi trả

Trong quá trình chế biến món ăn, xử lý đơn hàng, hoặc vận chuyển sẽ có thể xảy ra những sai sót ngoài ý muốn. Quý khách hoàn toàn có thể đổi, trả (hoàn tiền) sản phẩm theo chính sách dưới đây:

1. Điều kiện đổi trả món ăn

  • Sản phẩm giao sai so với đơn đặt hàng của Quý khách.
  • Chất lượng không đảm bảo như định dạng ban đầu hoặc có các hư hỏng như bị đổ, vỡ, nát.

2. Quy trình đổi, trả hàng

Quý khách thông báo các vấn đề về hàng hóa với Comi Chef Home thông qua các phương thức hoặc kênh giao dich như website, fanpage, hotline ngay sau khi nhận được hàng và phát hiện lỗi. Nhân viên chúng tôi sẽ kiểm tra và giao lại đúng như đơn hàng đã đặt của quý khách.

Tuỳ theo phương thức thanh toán ban đầu của quý khách, chúng tôi sẽ hoàn tiền hoặc đổi trả hàng cho quý khách theo cách thức được thống nhất giữa hai bên.

Trên đây là thông tin quy định về chính sách đổi trả món ăn của chúng tôi. Nếu có gì thắc mắc, bạn vui lòng liên hệ với Comi Chef Home để được giải đáp nhanh nhất nhé!